Servizi

Servizi Trasporto

Trasporto

I servizi di trasporto dati sono dedicati alla trasmissione di qualunque tipo di dato (inclusi immagini e fonia) basati su protocollo IP.
I servizi di trasporto si articolano in:
  • Servizi Wired:
    • Servizi di trasporto dati su portante elettrica (STDE);
    • Servizi di trasporto dati su portante ottica (STDO);
  • Servizi Wireless:
    • Servizi di trasporto dati satellitari.

I servizi di traporto di tipo wired richiesti al Fornitore sono di due tipi:
  • Servizi di Trasporto Dati su Portante Elettrica (STDE): di tipo always-on, in cui il rilegamento fisico utilizzato per il circuito di accesso è costituito da uno o più doppini in rame. E’ ammessa la realizzazione dei medesimi servizi anche tramite collegamenti in fibra ottica;
  • Servizi di Trasporto Dati su Portante Ottica (STDO): di tipo always-on, in cui il rilegamento fisico utilizzato per il circuito di accesso è realizzato in fibra ottica.

Le opzioni sottoscrivibili, a fronte della corresponsione di un canone aggiuntivo rispetto a quanto previsto dal servizio base, per i servizi di trasporto dati STDE sono i seguenti:
  • Affidabilità elevata;
  • Multiambito Internet / Infranet;
  • Estensione apparato Wi-Fi;
  • Backup tramite rete ISDN o radiomobile;
  • Finestra di erogazione estesa;
  • Servizi di Banda Riservata (SBRI);
  • Inoltre ai soli servizi STDE si può associare il servizio di sicurezza centralizzata.

Le opzioni sottoscrivibili, a fronte della corresponsione di un canone aggiuntivo rispetto a quanto previsto dal servizio base, per i servizi di trasporto dati STDO sono i seguenti:
  • Affidabilità elevata;
  • Multiambito;
  • Backup tramite rete ISDN o radiomobile;
  • Finestra di erogazione estesa;
  • Servizi di Banda Riservata (SBRI).

I servizi di trasporto di tipo wireless che devono essere erogati dal Fornitore sono:
  • Servizi di Trasporto Dati Satellitari (STDS): di tipo always-on, consentono il collegamento alla sola rete dell’Amministrazione attraverso un canale satellitare.

Sicurezza

I servizi di sicurezza richiesti dal presente capitolato si caratterizzano come servizi di sicurezza perimetrale, volti a fornire prestazioni per il controllo di sicurezza del traffico relativo agli accessi SPC e alle reti della PA ad esso collegate. Tali servizi si articolano in:
  • Servizi di sicurezza perimetrale unificata (SPUN);
  • Servizi di sicurezza Centralizzata (SCEN).
Il servizio di Sicurezza Perimetrale Unificata deve prevedere elementi architetturali atti a implementare le seguenti funzionalità di base:
  • Firewall;
  • VPN IPsec Site-to-Site;
  • Intrusion Detection & Prevention System (IDS/IPS).
Il servizio di Sicurezza Centralizzata (SCEN) prevede l’erogazione di servizi di sicurezza perimetrali (firewall, antivirus, Intrusion Detection/Prevention System) in modalità centralizzata su specifici accessi STDEdell’Amministrazione. Il servizio di sicurezza centralizzato è erogato da un centro servizi del Fornitore locato presso siti del Fornitore medesimo, e deve essere adeguatamente dimensionato per far fronte al carico complessivo generato da tutti i servizi contrattualizzati da tutte le Amministrazioni nel perimetro di competenza del Fornitore.
Servizi Sicurezza
Servizi Comunicazione Evoluta

Comunicazione Evoluta

I Servizi di Comunicazione Evoluta sono dedicati a consentire alle Amministrazioni di effettuare comunicazioni voce o audio/video utilizzando il medesimo accesso attraverso il quale viene approvvigionata la connettività IP (servizi di trasporto). I Servizi di Comunicazione Evoluta si articolano in:
  • Servizi VoIP (VOIP): devono consentire alle Amministrazioni contraenti di effettuare conversazioni telefoniche su protocollo IP;
  • Servizi di Telepresenza (TELP): devono consentire alle Amministrazioni la comunicazione tra utenti remoti attraverso strumenti di acquisizione/riproduzione audio/video di alta qualità.
I servizi VoIP, comprendono:
  • Servizi di Centralino IP (CEIP);
  • Servizi di Resilienza Periferici (RESI);
  • Servizi di Gateway (GWTD e GWIP);
  • Servizi di Gestione degli Endpoint (ENIP).
I servizi di Telepresenza, comprendono:
  • Servizi di Gestione dell’Infrastruttura di Telepresenza (ITEP);
  • Servizi di Gestione degli Endpoint di Telepresenza (ETEP).

Supporto Professionale

I Servizi di Supporto Professionale (SSUP) consistono in attività professionali erogate dal Fornitore alle Amministrazioni ad integrazione dei servizi già descritti nel presente Capitolato.
I Servizi di Supporto Professionale sono caratterizzati da un insieme di attività opzionali ad elevato valore aggiunto per l’identificazione di scenari di ottimizzazione dell’efficienza, della qualità intrinseca e percepita del servizio stesso, dell’utilizzo e di massimizzazione del valore per l’Amministrazione.
I servizi di supporto oggetto del presente Capitolato comprendono:
  • Servizi di Supporto specialistico (SSUP);
  • Servizi di Formazione (FORM).
Servizi Supporto Professionale

Contatti

Numero Verde: 800 177 777

Fax: 800 166 611